FAQ


자주 하는 질문

고객님께서 주문하신 제품의 배송현황은 마이페이지 > 주문조회 > 배송조회를 통해 확인하실 수 있습니다.


테라피토에이벨은 한진택배를 통해 빠르고 안전하게 배송됩니다. 


테라피토에이벨은 평일 오후 12시 이전 결제 완료 및 입금 확인된 주문건은 당일 배송을 원칙으로 하고 있습니다.
제품 배송 시작 후 평일 기준, 2~3일 뒤 바로 제품 수령이 가능하며 도서 산간 지방의 경우 더 지연될 수 있습니다.

단,주말/공휴일/명절 연휴/자연재해/할인 이벤트 등으로 인한 주문폭주/ 택배 사의 사정 등으로 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

제품 발송 전 테라피토에이벨 고객센터(1688-9144)로 연락주시면, 바로 배송지 변경을 도와드리겠습니다.

그러나 주문 확인이 완료되는 오후 12시 이후로부터는 송장 출력 및 제품 포장이 되었을 가능성이 높기 때문에
배송지 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.


테라피토에이벨은 더 많은 고객님들을 위해 해외 배송을 준비 중에 있습니다.
최대한 빠른 시일 내에 준비하도록 하겠습니다.

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