테라피토에이벨의 제품 별 유통기한은 제품 개봉 전을 기준으로 하며, 용기 상부 또는 하단면에 기재된 YYYYMMDD까지를 확인 부탁드립니다.

자연 유래 성분으로 인해 빛,고온에 영향을 받을 수 있기 때문에 열과 직사광선이 닿지 않는 서늘한 곳에 보관해주시고
개봉 후 가급적이면 빠른 시일 내에 사용하는 것을 권장드립니다.

더 자세한 문의 사항은 홈페이지 Q&A 게시판 및 고객센터(070-4014-2396)로 연락 부탁드립니다.

현금영수증은 주문 시 기재한 주문자 개인 정보로 일괄 처리되며
배송 완료 후 일주일 이내에 국세청 홈페이지(taxsave.go.kr)에서 확인 가능합니다.
(단, 적립금 등 혜택을 제외한 실결제 금액만 처리됩니다.)

테라피토에이벨의 고객센터는 평일(월-금) 오전 10시부터 오후 5시입니다.
(점심시간: 평일 오후 12시 00분 ~1시 00분)

주말 및 공휴일은 고객센터를 운영하지 않으니 Q&A 게시판을 이용 부탁드리며,
더 자세한 문의 사항은 고객센터(1688-9144)로 연락 부탁드립니다.

고객변심으로 인한 교환 및 반품 시에는 왕복 배송비 5,000원이 부과 됩니다.

- 단, 제품 불량 및 트러블에 의한 교환 및 반품일 경우 제외
- 제품 교환 시 재발송 금액은 부과하지 않습니다.

고객 변심으로 인한 교환 및 반품 시 배송비가 5,000원이 부과 되는 이유는 아래와 같습니다.

1. 제품 실결제 금액이 5만원 이상일 경우
처음 제품 구매 시, 무료 배송이였기 때문에
처음 제품 발송 시 무료 배송비(2,500원) + 교환 및 반품 배송비(2,500원) 총 5,000원의 배송비가 부과됩니다.

2. 제품 실결제 금액이 5만원 미만일 경우
처음 제품 구매 시, 고객님은 이미 배송비를 지불했지만 환불 처리 시
고객님께는 배송비 + 제품 구매 금액인 실 결제 금액으로 환불처리 되기 때문에
처음 제품 발송 시 배송비(2,500원) + 교환 및 반품 배송비(2,500원) 총 5,000원의 배송비가 부과됩니다.

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교환 및 반품을 원하시는 경우에는 아래 순서로 신청하여 주시면 내용 확인 후 반품 조치 해 드립니다.
교환 및 반품 신정 전 고객님께서 먼저 택배를 발송하실 경우, 신속한 교환 및 반품이 어렵기 때문에 반드시 절차에 따라 신정 부탁드립니다.

- 테라피토에이벨 홈페이지 Q&A 게시판 및 고객센터(070-4014-2396)로 교환 및 반품 신청
- 반품 및 교환 사유 확인 후, 이상이 없을 경우 교환 및 반품 접수 완료
- 접수일로부터 2-3일 내로 택배 기사님께서 택배 수령지로 직접 수거
- 교환 및 반품 제품 확인 후, 반품 및 교환 처리 완료

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