FAQ


자주 하는 질문

테라피토에이벨은 평일 오후 12시 이전 결제 완료 및 입금 확인된 주문건은 당일 배송을 원칙으로 하고 있습니다.
제품 배송 시작 후 평일 기준, 2~3일 뒤 바로 제품 수령이 가능하며 도서 산간 지방의 경우 더 지연될 수 있습니다.

단,주말/공휴일/명절 연휴/자연재해/할인 이벤트 등으로 인한 주문폭주/ 택배 사의 사정 등으로 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

제품 발송 전 테라피토에이벨 고객센터(1688-9144)로 연락주시면, 바로 배송지 변경을 도와드리겠습니다.

그러나 주문 확인이 완료되는 오후 12시 이후로부터는 송장 출력 및 제품 포장이 되었을 가능성이 높기 때문에
배송지 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.


테라피토에이벨은 더 많은 고객님들을 위해 해외 배송을 준비 중에 있습니다.
최대한 빠른 시일 내에 준비하도록 하겠습니다.

테라피토에이벨의 배송료는 모두 실 결제금액을 기준으로 합니다.
* 실결제금액기준: 쿠폰 및 적립금 적용 후 실제 결제한 금액

- 5만원 이상 구매 시 무료 배송
- 5만원 미만 구매 시 2,500원 적용
- 도서 산간지방의 경우 별도 추가운임이 발생할 수 있습니다.


회원 탈퇴는 로그인 후 마이페이지 > 왼쪽 하단에 회원 탈퇴를 클릭해주세요.
탈퇴 시 보유하신 쿠폰과 적립금 등의 모든 혜택이 삭제되오니 신중한 결정 후 회원 탈퇴를 진행해주시길 바랍니다.

항상 고객을 먼저 생각하는 테라피토에이벨이 되겠습니다.
보다 좋은 서비스 및 제품으로 부족한 부분을 보완하여 고객님의 불편함을 해결해 드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다.


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